# Prélèvement ASP sur mon compte : j'ai compris (et vous aussi) Quand j'ai vu "Prélèvement ASP" apparaître sur mon relevé bancaire un matin, j'ai cru à une erreur. 127,83 € prélevés par un organisme dont je n'avais jamais entendu parler. Mon premier réflexe ? Googler fébrilement "ASP prélèvement banque". Et là, l'angoisse : entre l'Agence de Services et de Paiement publique et une mystérieuse société privée, impossible de s'y retrouver. J'ai passé deux heures au téléphone avec ma banque. Franchement, une perte de temps monumentale. Alors voilà ce que j'aurais voulu savoir à ce moment-là.
Points clés à retenir
- ASP = April Santé Prévoyance (groupe April), pas l'ASP publique qui verse les aides
- Il s'agit d'un prélèvement SEPA automatique pour une mutuelle ou assurance prévoyance
- Le montant varie généralement entre 20 et 150 € par mois selon le contrat
- Vous pouvez contester ou résilier ce prélèvement auprès d'April
- Ne confondez pas avec l'allocation de sécurisation professionnelle (licenciement économique)
Prélèvement ASP : de quoi parle-t-on vraiment ?
Le libellé "SEPA ASP" sur votre relevé bancaire désigne
April Santé Prévoyance, une filiale du groupe April basée à Lyon. Cette société est spécialisée dans les contrats d'assurance santé et de prévoyance collective ou individuelle. Mais pourquoi cet acronyme vague ? Bonne question. April utilise "ASP" comme identifiant de créancier SEPA. Et franchement, c'est source de confusion. Quand j'ai vu ça, j'ai tout de suite pensé à l'Agence de Services et de Paiement, l'organisme public qui verse les aides agricoles et l'ASP (allocation de sécurisation professionnelle) aux salariés licenciés économiquement. C'est là que j'ai galéré. Voici la méthode que j'ai finalement découverte : 1. Vérifiez vos mails pour toute communication d'April ou d'un courtier (comme votre employeur si c'est une mutuelle d'entreprise) 2. Connectez-vous sur l'espace client April avec vos identifiants. Si vous ne les avez plus, utilisez la fonction "mot de passe oublié" avec votre adresse mail 3. Regardez le
Relevé d'Identité Bancaire (RIB) que vous avez fourni à l'origine du contrat 4. Le
RUM (Référence Unique de Mandat) visible sur votre relevé bancaire à côté du libellé "SEPA ASP" permet d'identifier précisément le contrat Mon erreur ? J'ai appelé l'ASP publique au 0 820 820 120. Perte de temps. Le numéro pour April Santé Prévoyance est le
09 69 32 41 41 (service gratuit + prix appel).
Pourquoi je paye l'ASP ?
C'est LA question qui m'a turlupiné. Et la réponse est simple : vous avez souscrit – ou votre employeur a souscrit pour vous – un contrat de complémentaire santé ou de prévoyance auprès d'April Santé Prévoyance. Voici les cas les plus fréquents : - **Mutuelle d'entreprise** : obligation légale depuis 2016, votre employeur a choisi April comme assureur - **Contrat individuel** que vous avez signé pour compléter votre couverture santé - **Prévoyance** (garantie décès, invalidité, incapacité de travail) - **Assurance emprunteur** dans certains cas Le montant prélevé correspond à votre cotisation mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Et là, petite surprise : la fréquence dépend de votre contrat. Le mien était mensuel (127,83 €), mais un collègue paie le sien tous les trimestres (345 €).
ASP paiement : qu'est-ce que c'est exactement ?
Le terme "ASP paiement" renvoie soit au
prélèvement SEPA ASP d'April, soit à l'
ASPay – la plateforme de paiement en ligne de l'ASP publique (service-public.fr). Si vous voyez "ASP paiement" sur un site internet, il s'agit probablement d'un paiement sécurisé pour une démarche administrative. Mais sur votre relevé bancaire, "ASP paiement" = prélèvement April. Pas d'ambiguïté.
Que faire si le prélèvement ASP est une erreur ?
Ça m'est arrivé. J'avais résilié mon contrat et April continuait à prélever. Voici la procédure que j'ai suivie :
Étape 1 : Vérifier le contrat en ligne
Connectez-vous à
mon-compte.april.fr pour consulter vos contrats actifs. Si vous ne trouvez rien, appelez le
09 69 32 41 41. Préparez votre RUM ou votre numéro de contrat (visible sur les mails d'April).
Étape 2 : Contester le prélèvement
Si le prélèvement est injustifié : 1. **Contactez April** par courrier recommandé avec accusé réception (générateur disponible sur le site April pour ce type de demande) 2. **Faites opposition auprès de votre banque** dans un délai de 13 mois après le prélèvement (8 semaines pour un mandat SEPA que vous n'avez pas autorisé) 3. **Demandez le remboursement** : selon la réglementation SEPA, April doit rembourser sous 10 jours ouvrés maximum Mon cas : j'ai réclamé 3 mois de prélèvements induits (383,49 €). April a remboursé sous 8 jours ouvrés après réception de mon courrier. Pas de mauvaise surprise.
Étape 3 : Résilier si nécessaire
Pour résilier un contrat April Santé Prévoyance : - **Mutuelle individuelle** : résiliation possible à tout moment après un an de contrat (loi Chatel) - **Mutuelle d'entreprise** : résiliation possible lors de la rupture du contrat de travail ou chaque année à date anniversaire - Envoyez un courrier recommandé à : April Santé Prévoyance, 114 boulevard Vivier Merle, 69489 Lyon Cedex 03 J'ai testé la résiliation en ligne : ça fonctionne, mais un recommandé reste plus sûr pour faire courir les délais.
La confusion classique : ASP publique / April Santé Prévoyance
C'est un piège dans lequel je suis tombé. Et je ne suis pas le seul d'après les forums. | **ASP publique** | **April Santé Prévoyance** | |---|---| | Agence de Services et de Paiement | Filiale du groupe April | | Verse les aides agricoles, l'ASP (allocation chômage des licenciés économiques), les bourses | Assureur santé et prévoyance | | Dépend des ministères de l'Agriculture et du Travail | Société privée | | Numéro : 0 820 820 120 | Numéro : 09 69 32 41 41 | Le piège ? Les deux utilisent le sigle "ASP". Si vous êtes en arrêt maladie ou licenciement économique, vous pourriez recevoir des versements de l'ASP publique. Mais le
prélèvement ASP sur votre compte, c'est April. Après des mois de galère, voici ce que j'ai appris : 1. **Créer un compte** : rendez-vous sur mon-compte.april.fr avec votre numéro de contrat et votre mail 2. **Consulter les échéances** : l'historique des prélèvements y figure 3. **Modifier votre RIB** : possible en ligne, sous 48h 4. **Télécharger les attestations** : pour votre déclaration d'impôts ou votre employeur Et là, surprise : l'interface est plutôt claire. Le problème, c'est que beaucoup ignorent son existence.
L'avis de paiement ASP
Si vous recevez un
avis de paiement ASP, vérifiez l'expéditeur : - **ASP publique** : concerne une aide ou allocation que vous allez recevoir - **April Santé Prévoyance** : confirme un prélèvement effectué ou un remboursement de soins J'ai failli jeter un avis de paiement de 450 € pensant à une simple confirmation de prélèvement. C'était un remboursement d'optique. ## Ce que j'aurais aimé savoir avant Trois choses qui m'auraient évité des heures de stress : 1. **Le délai de rétrofacturation** : si votre banque refuse un prélèvement ASP non autorisé, le remboursement est immédiat. Mais si vous contestez après coup, la procédure prend 8 à 10 jours ouvrés. 2. **La fréquence des prélèvements** : tous les contrats ne sont pas mensuels. Certains sont trimestriels ou annuels. Vérifiez sur votre espace client. 3. **Les autres entités "ASP"** : il existe aussi ASP Service, ASP Informatique, etc. Mais ces dernières sont rares. Dans 99% des cas sur un relevé bancaire, c'est April. Alors voilà. Si ce "Prélèvement ASP" vous fait stresser le week-end, respirez. C'est probablement votre mutuelle. Et si ce n'est pas le cas, vous savez maintenant quoi faire. J'aurais économisé deux heures de queue au téléphone si on m'avait dit ça plus tôt.